Retorno e troca

A Política de Devolução Fridayparts

Sempre queremos que os clientes fiquem satisfeitos com toda a sua experiência, isso inclui nossa política de devolução.


Para garantir a satisfação do cliente, facilitamos esse procedimento o mais possível. As reclamações de garantia são processadas através do nosso departamento técnico.

Para todas as devoluções fora da garantia, siga as instruções.

Entre em contato conosco para devolução em 30 dias.
Observe que as peças devem estar na embalagem original e em novas condições. As peças não serão aceitas para devolução se tiverem sido instaladas ou não estiverem em novas condições.


1. Entre em contato com Fridayparts através do e-mail yollechen@fridayparts.com, converse ou abra uma RMA.

  • Solicite um número de RMA.
  • Indique o motivo do seu retorno.

2. Embale adequadamente o produto para envio.

  • Escreva o número de RMA na embalagem.
  • Envie a embalagem de acordo com as instruções fornecidas pelo representante de atendimento ao cliente.

3. Após o recebimento do item devolvido, ocorrerá um dos seguintes:

  • Reembolsos - Será efetuado um reembolso do preço de compra original.
  • Troca - Outra parte será enviada.


Observe:

  • Após o recebimento do pacote de devolução, será concedido crédito total a todos os itens que não foram instalados e retornados em condições de revenda.
  • O cliente é responsável pelo custo de envio do motivo "comprei errado" ou "não preciso mais dele".
  • Fridayparts é responsável pelo custo de envio do motivo "problema de qualidade" ou "envio incorreto".
  • O reembolso através do Paypal será recebido imediatamente.
  • O reembolso através do cartão de crédito será recebido em 2 dias. (Devolveremos e enviaremos o boleto, o tempo de processamento é para o banco)