Devoluções e Trocas

Política de devolução de peças de sexta-feira

Queremos que nossos clientes tenham uma experiência satisfatória, inclusive com nossa política de devolução.

Nosso processo de devolução foi projetado para ser o mais simples possível para garantir sua satisfação.

Instruções de devolução

Para reclamações de garantia, entre em contato com nosso departamento técnico enviando uma solicitação de suporte.

Para devoluções fora da garantia (apenas peças de reposição; peças originais não podem ser devolvidas), siga as instruções abaixo:

Entre em contato conosco dentro de 90 dias para fazer uma devolução.

Observe que as peças devem estar em sua embalagem original e em condições novas e sem uso. Não serão aceitas devoluções se as peças estiverem instaladas ou não estiverem em estado de novas.

Processo de devolução:

1. Entre em contato com a FridayParts por e-mail em support@fridayparts.com, via chat, enviando uma solicitação ou ligando para +1 833-308-1855.

Solicite um número de RMA.
Por favor indique o motivo da sua devolução.

2. Embale adequadamente o produto para envio.

Escreva o número RMA na embalagem.
Envie o pacote de acordo com as instruções fornecidas pelo representante do atendimento ao cliente.

3. Ao receber o artigo devolvido, ocorrerá uma das seguintes situações:

Reembolsos: Será emitido um reembolso do preço de compra original.
Troca: será enviada outra peça.

Observe o seguinte:

Após o recebimento do pacote devolvido, um crédito total será emitido para todos os itens que não foram instalados e são devolvidos em condições de revenda.
O cliente é responsável pelos custos de envio se o motivo da devolução for “Comprei errado” ou “Não preciso mais”.
FridayParts é responsável pelos custos de envio se o motivo da devolução for “problema de qualidade” ou “item errado enviado”.
Os reembolsos via PayPal serão recebidos dentro de um dia.
Os reembolsos de cartão de crédito serão recebidos dentro de cinco dias (processaremos o reembolso e enviaremos o recibo; o tempo de processamento do banco pode variar).
Se o produto incluir frete grátis, o reembolso será integral, sem dedução da taxa de envio.

Endereço de devolução:

Por favor, entre em contato conosco primeiro para devoluções ou trocas. Os compradores devem enviar o pacote conforme as instruções fornecidas por nosso representante de atendimento ao cliente.

Devoluções que não estiverem de acordo com nossa política serão recusadas.

Nome: Equipe de Atendimento da FridayParts

Endereço: 9335 McKay Center Drive, Suite 200, Humble, TX 77338, EUA