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    FAQ | Socorro

    Perguntas frequentes

    Pedidos Q & A;

    Status do pedido

    Clique em "Minha conta / Minhas encomendas" para verificar o status de seus pedidos. Ele mostrará pendente / processamento / completo para espera de pagamento / distribuição / enviado.

    A minha encomenda nunca chegou.

    Certifique-se de que todos os itens do seu pedido já foram enviados. Verifique com o remetente para confirmar que seus pacotes foram entregues. Se seus pacotes mostrarem um status de "entregue", entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente.

    Quando meu pedido chegará?

    Os itens pendentes são aqueles que nossos fornecedores não conseguem prever quando terão mais estoque, mas, assim que o fizerem, poderemos enviar o item para você.

    Minha conta

    Como faço para criar uma conta?

    Clique no link "Login" no canto superior direito do nosso site. Em seguida, clique em "Criar conta" e siga as instruções para concluir a configuração da sua conta. Sua informação nunca foi vendida para nenhuma outra empresa e é mantida completamente privada. Veja nossa Política de Privacidade para obter mais informações.

    Como edito as informações da minha conta?

    Clique no link "Minha Conta / Informação da Conta" para editar as informações da sua conta. Você também pode alterar sua senha aqui.

    Quanto é o meu transporte?

    O envio é calculado automaticamente antes de enviar suas informações de pagamento. Simplesmente adicione itens ao seu carrinho e vá para a página Checkout, onde serão oferecidas opções de Método de Envio e seus preços.

    Esqueci a minha senha.

    Clique no link "Login", Na caixa de login, você verá um link que diz "Esqueceu sua senha?". Clique e insira seu endereço de e-mail, siga as instruções, você receberá um link para redefinir sua senha.

    Eu recebi o produto errado.

    Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente dentro de 72 horas após receber o produto. Por favor, veja nossoReturn e Exchangefor detalhes completos sobre nossa política de devolução.

    Quando meu pedido será enviado?

    Consulte cada página de item individual para obter mais informações sobre a disponibilidade de cada item. Além disso, depois de colocar seu pedido, você pode clicar em "Minha Conta / Minhas Ordens" para acompanhar o status do seu pedido. Você receberá uma confirmação de remessa e informações de rastreamento no prazo de 24 horas após a expedição, quando o seu pedido foi enviado. Consulte o nosso Guia de envio para obter detalhes completos.

    Envio internacional

    Você envia para o meu país?

    Crie uma conta clicando no link "Login" no canto superior direito do nosso site. Durante a inscrição, pediremos os detalhes do endereço de entrega, incluindo o país. Se o seu país não estiver no menu suspenso dos países disponíveis, infelizmente não podemos enviar para o seu país neste momento.

    Quais são minhas opções de pagamento?

    Durante o processo de compra, você pode escolher qualquer uma das nossas opções de pagamento atuais e continuar a fazer seu pedido. Por favor, note que não enviamos seu pedido até recebermos o pagamento de você.

    Quando minha encomenda será enviada e quais são os meus custos de envio?

    O envio é calculado automaticamente antes de enviar suas informações de pagamento. Simplesmente adicione itens ao seu carrinho e vá para a página Checkout, onde serão oferecidas opções de Método de Envio e seus preços. Nós enviaremos seu pedido pouco depois de recebermos o seu pagamento.

    Qual é a política de devolução?

    Consulte nossoReturn & Exchange para obter detalhes completos sobre nossa política de devolução.

    Garantias

    Garantia de Preço Baixo

    É nosso compromisso oferecer-lhe o melhor valor, ao melhor preço. Valorizamos o seu negócio e nos esforçamos para manter nossos preços baixos, e SAVE seu dinheiro!

    Política de Privacidade

    Nós valorizamos sua privacidade. Veja nossa Política de Privacidade para obter detalhes completos sobre como usamos as informações que coletamos.

    Suporte adicional

    Preciso de uma cópia do meu recibo / fatura.

    Clique no link "Minha conta / Minhas encomendas / Ordem de exibição / Ordem de impressão" em nosso site para imprimir faturas. Ou você pode pedir nosso saque para um.

    Como encontro o meu produto?

    Você pode (1) usar os menus de navegação na parte superior, esquerda e inferior do nosso site. (2) digite uma palavra-chave na caixa PESQUISA. Se você tiver algum problema ao localizar um produto, sinta-se à vontade para entrar em contato com o serviço ao cliente para obter assistência.

    Como eu posso contatar você?

    Qualquer pergunta sobre produtos, entrega, valores personalizados e até mesmo serviço ao cliente após o pagamento. Por favor, entre em contato com nosso serviço, informações da seguinte forma: Contato: SummerEmail: summer@fridayparts.com ou envie um Bilhete